Menu
0912.39.82.86 choxenang.vn@gmail.com

Chính sách đổi trả hàng hóa được quy định như sau

1. Nguyên tắc chung

– Chợ xe nâng không cung cấp dịch vụ dùng thử. Nếu quý khách hàng có thời gian có thể qua kho, kĩ thuật viên sẽ hướng dẫn chi tiết cách vận hành và sử dụng.

– Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi kí nhận, nếu không phải là lỗi kỹ thuật trong thời gian bảo hành thì miễn hoàn trả hàng hóa.

2. Điều kiện hoàn đổi hàng hóa

  1. a) Tình trạng hàng hóa không sử dụng được hoặc bị hư hỏng hoặc thiếu linh kiện do bộ phận giao hàng.
  2. b) Sản phẩm giao không đúng quy cách và sai thông số kỹ thuật so với lúc báo giá.
  3. c) Đối với sản phẩm do lỗi kỹ thuật, Quý khách vui lòng mang sản phẩm và đầy đủ các thành phần, linh kiện, phụ kiện đi kèm sản phẩm, tem niêm phong hoặc tem bảo hành còn nguyên vẹn và không xê dịch vị trí trong vòng 24h kể từ lúc nhận được sản phẩm.

3. Quy định trả hàng hóa

  • a) Sản phẩm không ảnh hưởng tới việc bán hàng lần 2 của công ty chúng tôi.
  • b) Cá nhân có trách nhiệm mang sản phẩm tới công ty để bộ phận kĩ thuật kiểm tra và mọi chi phí khác do cá nhân chi trả.
  • c) Nếu hàng hóa đã đến nơi mà khách hàng tự hủy đơn hàng vui lòng thanh toán phí phụ thu và quy định phạt của công ty (thỏa thuận)

4. Những quy định không được đổi, trả hàng

– Tem niêm phong bị xé, bị lệch vị trí,

– Đối với những sản phẩm quá hạn bảo hành,

– Sản phẩm chưa được phép sửa chữa, sử dụng sản phẩm không đúng cách, vỡ bể, sơ suất, lạm dụng, thay đổi cách thức hoạt động, lắp ráp không đúng kỹ thuật ảnh hưởng chất lượng sản phẩm hoặc bị xé, bị lem đối với nhãn hiệu, số seri, tem chống hàng giả,

– Sản phẩm bị hư, bị thay đổi hay mất những phụ kiện đính kèm như: bao bì, phụ kiện, phiếu tặng phẩm, sách hướng dẫn, hóa đơn,

– Những sản phẩm bị mất niêm phong ( như sản phẩm bị xé niêm phong hoặc thùng hàng bị tháo băng keo ).

5. Quy trình trả đổi hàng

a) Trước khi đổi hoặc trả hàng, bạn vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại 0912 39 8286, nói rõ mã số đơn hàng hoặc thông tin thành viên, nguyên nhân đổi hoặc trả, điện thoại liện hệ.

b) Công ty sẽ kiểm tra và xử lý những thông tin khách hàng cung cấp. Nếu đảm bảo những quy trịnh trả hàng trên công ty chúng tôi sẽ giải quyết mọi vấn đề liên quan cho khách hàng.

c) Việc trả hàng có hiệu lực trong vòng 24h kể từ lúc nhận được sản phẩm,

d) Việc xử lý đổi hàng có hiệu lực trong vòng 07 ngày, ( thời gian hiệu lực được tính kể từ ngày nhận được yêu cầu.)

Vui lòng liên hệ Mr Phúc 0912 39 8286 để được hỗ trợ và tư vấn hoặc truy cập website choxenang.vn để biết thêm thông tin chi tiết.

Chính sách đổi trả

Thiết kế website bán hàng bởi Web Bách Thắng